Teamlead IT support

Hoe ziet jouw dag als Teamlead IT support bij Costo eruit

Als  Teamlead IT support ben jij er om het team van support engineers te begeleiden en aan te sturen. Het support team bestaat uit 4 collega’s, samen met hen ben je verantwoordelijk voor het troubleshooten en zorgen voor een oplossing, evenals de opvolging naar de klant. Wanneer het volledige magazijn van een klant tot stilstand komt, zorg jij ervoor dat het team in actie springt! Je werkt nauw samen met de databaseontwikkelaars.

Dit zijn de werkzaamheden waar jij je dagelijks mee bezig houdt:

• Support verlenen bij technische problemen met de In-house ontwikkelde software;
• Het aansturen en motiveren van het supportteam;
• Investeren in de ontwikkeling van het supportteam;
• Debuggen van T-SQL code en optimalisering van SQL Query’s
• Klanten adviseren over technische mogelijkheden samen met je team;
• Eindgebruikers trainen en helpen bij vragen over de In-house ontwikkelde software;
• Brainstormen over nieuwe ontwikkelingen en doorvoeren om de software zo goed mogelijk te laten functioneren.

Wie zoeken we?

Je voelt je helemaal in je element in een organisatie waar korte lijntjes zijn tussen de teams. Jij bent namelijk de schakel tussen de development teams en het support team. Daarnaast is het uiteraard belangrijk dat je grote interesse hebt in software en logistiek!

Verder beschik je over:

• MBO of HBO opleiding richting IT of Development;
• Je kan als de beste advies geven aan de klanten van Costo Logistics Software;
• Als schakel kun je de wensen vanuit de business vertalen in concrete oplossingen gericht op werkplekbeheer en je weet mensen te overtuigen;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Je hebt kennis en ervaring met MS-SQL server databases en van T-SQL query’s
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Je bent vaardig in zowel de Nederlandse als Engelse taal.